亚搏手机版APP下载:衡阳至深圳一趟高铁出现重座和缺座,广铁致歉:临时调整所致

02月21日 国际动态

近日,有网友爆料称,2月17日从衡阳东站开往深圳北站的高铁G9713次列车,有部分车厢的座位出现被重复购票,甚至车票上的的座位实际不存在等情况,导致多人只能站着。铁路方面回应称,系动车组临时调整车型及编组所致,向相关乘客致歉。

2月20日下午,当事乘客小闪(化名)告诉记者,亚搏手机版APP下载她此前给自己及父母购买了三张G9713次列车的全程票,系在12306官网上购买,每张票价为318.5元。购买后即出票,她也收到购票成功及乘车提醒的信息。

小闪的购票信息 本文图片均由受访者提亚搏手机版APP下载供

购票信息显示,G9713次列车在2月17日22:18分从衡阳东出发,历时2小时37分钟到达深圳北。小闪所购买的三张票,座位分别是二等座13车17A号、17B号、17C号。

17日晚乘车后,小闪发现,13车厢的座位仅到13行,没有17行。她称,还有一些乘客的座位已经有人落坐,他们的车票上仅乘客名字不一样,其他信息均一致。

车厢内部分乘亚搏手机版APP下载客因重坐或者找不到车票指定座位,只能站着

小闪称,当时有列车工作人员来处理,但他们“也很慌乱,说是刚知道这个情况,可能是换掉车型后,(车票)就又卖了一次。”

无奈之下,小闪和父母只能全程站着到终点站。其他有类似情况的乘客及座位被重复购买的乘客也都只能站着。

2月20日下午,澎湃新闻从衡阳东站获悉,17日G9713次列车出现旅客重座情况,系动车组临时调整车型及编组所致。由此给旅客带来不便,铁路部门表示诚挚的歉意。

铁路部门表示,目前已进入春运返程客流小高峰,铁路部门会根据客流情况,及时调整列车运行图,增开列车,满足旅客出行需求。

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