0906威尼斯登录入口:2人吃了1千多！服务员劝顾客别浪费被骂！火锅店解释说…
02月21日 国际动态
表示已为顾客免单并赔礼道歉。负责人表示， 餐厅将坚持引导顾客合理就餐、杜绝浪费，并为受委屈的服务员颁发了“安慰奖”。
受了委屈
服务员却被批评“不懂事”
“你有完没完啊？不吃了！”视频中，顾客一拍桌子，起身就要离开，留下满满一桌子菜。
短短几十秒钟的视频
在网上掀起不小的波澜
在抖音等短视频平台上，不少网友对顾客浪费食物的行为表示谴责，但更多的人却把矛头对准了服务员和餐厅：
“这个服务员是挺闹人”
“我向着客人”“
这不是提醒是骚扰…”
根据视频包含的信息，这一幕发生在北京市丰台区某火锅六里桥店。2月19日，公司的发言人蔡超杰向记者介绍了当天的情况，他表示， 视频中的这位服务员在店里工作了5年，是老员工。该事件发生后，对当事服务员的影响非常大，甚至还有人在网上给六里桥店打“差评”。
据介绍，事情发生在20906威尼斯登录入口月15日晚，当事客人两人共点了1000多元的菜品，远超了两个人的正常饭量。
▲ 两人点的菜单
“顾客第一次点菜的时候就点多了，服务员怕他们吃不了，提醒有半份菜，但是顾客还是坚持点了菜。”20分钟后，顾客第二次点菜，服务员看到桌子上还有很多菜品没有吃完，就进行了劝导，但顾客还是不接受。直到第三次，顾客又要加菜，服务员再次劝导，才发生了视频中的一幕。
据介绍，这两位顾客一共点了20多种涮品和凉菜，总计1125元。事发时，这0906威尼斯登录入口些菜很多都没有动。当时，餐厅对顾客进行了赔礼道歉，并进行了免单处理，还将顾客没动的菜品打了包。但是，顾客并没有将打包的菜品带走。
“他们点的菜量远远不是两个人能吃完的。”店家表示，在0906威尼斯登录入口六里桥店一般人均消费140多元，两个人花300元左右就能吃饱吃好。为避免浪费，最终，这些打包的菜品被做成了员工餐。
2月19日，相关餐饮管理有限公司发出致歉声明，“我公司对顾客当事人表0906威尼斯登录入口示歉意，由于服务员多次劝导合理消费让顾客感到不适，没能让您收获满意的就餐体验，我们深表歉意。”声明称，15年来该公司一直力推小份锅底和半份菜，日后将继续践行“让顾客合理点菜和吃对吃好0906威尼斯登录入口”的理念为顾客服务，同时提高服务人员的沟通技巧，加强员工培训，避免此类事件发生。
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